Klikkaa
ja varaa
tästä

Kroatia.fi suosittelee autonvuokrauksessa käyttämään Kroatia.fi:n partnerina olevaa yhtiötä Auto Europe.

Mikä on Auto Europe?
Auto Europe on vuonna 1954 perustettu amerikkalainen vuokra-autoja välittävä yhtiö, jonka Euroopan pääkonttori sijaitsee Münchenissä Saksassa. Auto Europe välittää vuokra-autoja maailmanlaajuisesti: autoja vuokrataan yli 8 000 toimipisteessä yli 130 maassa.

Suomesta tulevien varausten käsittelypaikka on München. Yhtiöllä on oma call center, jossa noin 150 työntekijää (2012). Keskus vastaa varauspyyntöihin ja neuvoo kaikkialta Euroopasta soittavia asiakkaita. Kansallisuuksia on yli 40 ja asiakkaita palvellaan useilla eri kielillä, myös suomeksi ja ruotsiksi. Yhtiö välittää asiakkailleen maailmanlaajuisesti yhteistyökumppaneiden (kuten Avis, Europcar, Hertz, Budget, Sixt) vuokra-autoja. Valikoimaan kuuluu myös kuljettaja- ja kuljetuspalveluita, luksus- ja urheiluautoja, matkailuautoja (esim. Saksassa) sekä vuokramoottoripyöriä (USA:ssa). Auto Europe pyrkii tarjoamaan asiakkailleen kilpailukykyiset hinnat ja hyvän palvelun.

Helpoin tapa varata auto on netin kautta. Palvelu toimii kellon ympäri, mikä internetin kautta asiointi onnistuu sekä suomeksi että ruotsiksi. Varata voi tietysti myös puhelimitse, jolloin soitto yhdistyy Saksaan ja palvelu hoituu esimerkiksi englanniksi.

Miksi Auto Europe?
Hyvän ja luotettavan palvelun vuoksi. Auto Europe on luotettava autovarauskone. Internet-varaus on helppoa ja turvallista. Sivut toimivat moitteettomasti, ja varausvahvistuksen saa sähköpostiin nopeasti. Yhtiön tavoittaa 7 päivänä viikossa maksutta puhelinnumerosta 0800 112 989.

Selkeän hinnoittelun ja edullisten hintojen vuoksi. Hinnat ovat useimmiten “all inclusive”, eikä niistä peritä luottokorttilisäveloituksia.

Auto Europe ei peri peruutusmaksua (kun peruutus tapahtuu vähintään 48 tuntia ennen noutoa).

Useissa lomakohteissa hinta sisältää mahdollisen omavastuun hyvityksen vauriotapauksessa

Auton noutopisteistä on tavallisesti isommissa kaupungeissa. Valita voi  usein lentokentän, rautatieaseman tai kaupunkitoimiston välillä. Kun saavut paikan päälle, sinua odottaa varaamasi auto. Jos sattuu niin, että juuri sellaista autoa, jonka ole varannut ei löydy, saat tilalle toisen, joka on vähintään samanhintainen kuin sovittu.

Maksuvälineenä käyvät seuraavat luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express.

Kroatia.fi:n omia kokemuksia Auto Europesta
Kroatia.fi:lla on henkilökohtaista kokemusta Suomen lisäksi muutamasta muusta Euroopan maasta. Kyllä, yhdymme yllä mainittuun: yhtiö tarjoaa mainioon hinta-laatu-suhteen ja hinnat ovat huomattavasti edullisemmat kuin monet muut alalla toimivat yhtiöt tarjoavat. Lisäksi yhtiöltä saa hyvää palvelua, ja ilahduttavaa on varsinkin, että sieltä saa erittäin hyvää palvelua suomeksi. Koska Euroopan pääkonttori sijaitsee Saksassa, palvelua ei aina voi taata jokaisella hetkellä suomeksi, mutta voi jättää pyynnön, että suomenkielinen virkailija ottaa yhteyttä. Tässä vielä muutamia asioita, joihin saattaa törmätä käytännössä:

Useissa kohteissa on mahdollinen omavastuun hyvitys vauriotapauksessa. Hyvitys koskee myös laseja ja renkaita. Kroatia.fi suosittelee tätä vaihtoehtoa: se nostaa suhteellisen vähän vuokrahintaa, mutta hyöty voi olla moninkertainen, jos matkalla sattuu jotakin.

Monissa Keski-Euroopan maissa (esim. Itävalta, Slovenia, Unkari) on moottoriteillä käytössä vinjettisysteemi. Auto Europen mukaan vinjetti ei aina sisälly kaikkien yhteistyökumppaneiden vuokrahintaan. Joissakin maissa se kuuluu, joissakin ei. Joka tapauksessa, jos asiakas matkustaa autolla vuokrauspaikasta muihin maihin, hänen on ostettava maakohtaiset vinjetit itse.

Talviolosuhteissa
Kun vuokraat autoa talvella lomakohteessa, jossa tarvitaan talvirenkaita, voit kohteesta ja autosta riippuen valita kahden eri vaihtoehdon välillä: Joko talvirenkaat sisältyvät vuokrahintaan tai sitten niitä on pyydettävä Auto Europelta erikseen etukäteen, jolloin vuokraamo laskuttaa niistä paikan päällä. Tarjoukset ovat maa- ja vuokraamokohtaisia. Esimerkiksi Saksassa voi itse valita, kumpi vaihtoehto tulee omaan tarpeeseen halvemmaksi. Kun valitset nettivarausta tehdessä autovalikosta ajoneuvon, jonka kohdalla lukee punaisella tekstillä ”Talvirenkaat sisältyvät hintaan”, niin sinun ei tarvitse huolehtia lisämaksuista auton noutohetkellä.

Jos talvirenkaat ovat pakolliset, ne ovat jo autossa valmiina. Huomioithan, että Auto Europen kautta ei saa talvirenkaita Italiasta, vaikka tarkoitus olisikin ajaa alppikohteisiin.

Lumiketjuja tarvitaan jos aiotaan liikkua pienillä alppiteillä esimerkiksi Sloveniassa, Itävallassa tai Italiassa. Toisin kuin talvirenkaita, lumiketjuja ei voi Auto Europelta etukäteen varata, vaan ne täytyy pyytää aina auton noutohetkellä. Paikallinen vuokraamo ei välttämättä muistuta lumiketjuista, vaan asiakkaan täytyy muistaa kysyä niitä jos aikoo seikkailla pienillä lumisilla alppiteillä.

Joitakin rajoituksia
Vuokra-autoa ei saa viedä ulkomaille ilmoittamatta siitä etukäteen Auto Europelle. Kaikki vuokraamot eivät salli tiettyjä automerkkejä ajettavan tiettyyn maahan. Auto Europe ilmoittaa vuokraamolle etukäteen, mihin maihin asiakas aikoo matkustaa, jolloin vuokraamolla on aikaa järjestää asiakkaalle sopivan merkkinen auto ja matkanteko sujuu ongelmitta. Asiasta tulee kirjallinen suostumus etukäteen. Muistathan siis ilmoittaa kaikki mahdolliset matkustusmaat Auto Europelle mieluiten jo auton varaushetkellä.

Toisin kuin monessa muussa maassa, Kroatiassa on matkustus saarille sallittu ja vakuutus on voimassa sekä lautalla että saarella.  Lisäksi asiakas voi hankkia itselleen nk. “S-CDW”-lisävakuutuksen, joka kattaa mm. myös vuokra-auton kuljetuskustannukset pois saarelta vaurio- tai onnettomuustapauksessa jos vahinko on tapahtunut sellaisella saarella, jolla ei ole sen vuokraamon toimipistettä, jolta asiakas on saanut auton. S-CDW -lisävakuutuksen voi hankkia paikan päällä Kroatiassa, kun auto haetaan konttorista.